• El inesperado éxito de los zapatos peludos de Gucci

    Los caminos de las tendencias de moda son (casi) inescrutables. No hay un algoritmo matemático capaz de predecir con exactitud qué demandará la clientela, aunque sí existen indicios de lo que puede ocurrir con nuestros gustos indumentarios a corto plazo. Sabemos, por ejemplo, que tienen que pasar veinte años para que una determinada estética vuelva a seducirnos; o que el color decidido por Pantone (en 2016, el rosa cuarzo) teñirá buena parte de las prendas que se encuentren en los comercios. Sin embargo, cada temporada se produce un éxito inesperado, una pieza de pasarela se convierte en el foco de todas las miradas y en el objeto de deseo de los bolsillos más boyantes. Cada estación, las firmas más prestigiosas libran una batalla por lograr que esa gallina de los huevos de oro haya sido diseñada en sus talleres. Este invierno, la gloria es de Gucci y sus zuecos forrados de pelo al más puro estilo Chewbacca en La Guerra de las Galaxias. Sí, uno de los objetos más difíciles de vestir de la temporada es también uno de los más vendidos.Mocasines peludos de Gucci.

    Podría parecer paradójico, pero en realidad no lo es tanto si tenemos en cuenta que la estridencia lleva varias temporadas marcando la pauta en el sector del lujo. Solo hace falta remontarse un par de años atrás para rememorar otro extraño éxito de ventas: el de la chaqueta de Saint Laurent; una prenda de lana azul celeste con grandes estrellas negras estampadas que se agotó en poco más de tres semanas. Y eso que su precio superaba los 500 euros. Dos años después, y pese a que sus colecciones no cuentan con el beneplácito de la crítica, la firma francesa ha duplicado sus beneficios anuales con respecto a 2013.

    Ahora le ha llegado el turno a Gucci o, más concretamente, a su nuevo director creativo, Alessandro Michele, quien sustituyó a Frida Giannini al frente de la casa florentina el pasado enero. En menos de un año, Michele se ha convertido en el niño mimado de la industria: acaba de recibir el premio que otorga la moda británica a mejor diseñador internacional y los expertos aclaman sus colecciones. Su caso confirma un hecho que venía apuntándose desde hace varios años: el lujo extravagante ha vuelto para quedarse. Si muchos se llevaron las manos a la cabeza cuando vieron sus propuestas femeninas para hombres, o cuando presenciaron esas extrañas mezclas entre flores, encajes y pieles para ambos sexos, las ventas le han terminado dando la razón.

    Sin rebajas

    Sus zapatos de mujer descubiertos cuajados de pelo para el invierno (y cuyo precio ronda los 800 euros) no son lo único que está a punto de agotarse. El director ejecutivo de Gucci, Marco Bizzarri, confirmó que las prendas ideadas por Michele se están vendiendo tan bien que “no hay necesidad de descontar su valor en periodo de rebajas”. Gucci, la segunda marca de lujo más rentable del mundo por detrás de Louis Vuitton, se une a la estrategia de esta última: no habrá rebajas. Pero mientras Vuitton hace caja con una línea de accesorios clásicos, Gucci ha visto un filón en esa nueva estética made in Michele con guiños unisex, mezclas de estampados y accesorios difíciles de combinar.

    Las chaquetas de Saint Laurent se agotan, los llamativos bolsos de Jeremy Scott en Moschino tienen lista de espera y, ahora, el calzado peludo es el nuevo éxito de ventas, algo que apunta a que el minimalismo y la contención han pasado a mejor vida. Si hubo un tiempo en que el tamaño del logotipo era directamente proporcional a la modernidad (y el dinero) de su portador, ahora el estatus se demuestra andando con zapatos imposibles.

    Tag: zapatos mujer

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  • Así se usan los pantalones palazzo

    Si sos de aquellas que aman las prendas sueltas, los palazos son los reyes de este estilo, ya que no solo podés llevarlos de día en infinidad de ocasiones, sino también por la noche con un outfit muy chic y elegante que te harán ver, sin dudas, como una de las más estilosas de la ocasión.Pero, como si no bastara, cualquier atuendo laboral con unos palazos será un acierto absoluto.

    Aquí te muestro algunas formas de combinarlos con mucho estilo en esta temporada otoño/ invierno.

    Con estos tips, vas a poder sacarles todo el partido y se va a convertir en la prenda estrella que no vas a querer quitarte nunca.

    Pantalones palazzo, cómo usarlos para convertirte en experta

    Sin vueltas, los jeans de mujer palazzo son ideales para las chicas altas, porque que se ven más elegantes si tenés las piernas largas, pero si sos baja también podes usarlos a tu antojo, porque hay muchas posibilidades de llevarlos y que te estilicen.

    En este último caso, mejor elegilos en colores lisos, evitando los estampados, pero si te gustan los estampados, las rayas verticales son las ideales; tus piernas se verán infinitamente más largas. Llevalos con tacos o plataformas, y sobre todo eligí un modelo con cintura alta, usándolo con una prenda superior que sea corta o llevándola por dentro del pantalón, así tus piernas estarán más estilizadas, y tu figura se verá más alargada y delgada si es eso lo que buscás.

    Como es una prenda de tanto movimiento, es ideal para disimular caderas anchas, piernas más gruesas y los tan molestos “pantalones de montar”

    Si este es tu caso, uáa una prenda superior entallada, para no crear demasiado volumen en todo el cuerpo. Otra opción genial son los blazers ajustados, para crear, visualmente, líneas más rectas que disimulen más.

    Si escogés un pantalón palazzo de tonos fuertes, optá por la prenda superior en tono neutro, así no será un look recargado y difícil de mirar.

    Para tener muy en cuenta: si la prenda superior está en conjunto con los jeans, o sea un total look, lograrás un efecto hiper favorecedor en todos los casos, sin dudas, un acierto seguro.

    Las remeras o blusas blancas o los sweaters livianos de colores claros son ideales para usarlos con pantalones estampados o de tonos fuertes.Resultado de imagen para pantalones de moda

    Otra opción son los colores sobrios, como el blanco, los marrones o el negro, es ahí donde las posibilidades de escoger una prenda superior se multiplican para llevar con tus comodos pantalones palazzo.

    Los colores neutros básicos son los ideales para armar tus outfits de trabajo o para los cotidianos del día a día.

    Para una ocasión especial, vas a acertar si lo llevas con una prenda larga por encima de una corta, por ejemplo con un crop top y una camisa larga elegante, o una prenda corta ajustada para las no tan jóvenes, si al vuelo del pantalón le sumas el movimiento de la prenda larga esto hará que te destaques elegantemente entre las asistentes al evento.

    El hit para usar esta prenda es jugar siempre con el minimalismo, ya que los palazzos son unas de las prendas minimalistas por excelencia.

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  • Popular Dayton Brunch Spot to Open Newest Restaurant

    Dayton, OH (RestaurantNews.com) First Watch Restaurants, the Dayton favorite breakfast, brunch and lunch concept, today announced it will open its newest restaurant at 7 a.m. on Monday, March 20, at 5245 Cornerstone North Blvd off Wilmington Pike. The 3,500-square-foot restaurant menu covers will be the company’s fourth restaurant in the Dayton area and will employ about 25 people.

    “We’re celebrating nearly 20 years serving our neighbors First Watch’s fresh breakfast, brunch and lunch in Dayton,” said Chris Tomasso, president of First Watch. “We absolutely feel at home here, and we are so grateful for the opportunity to bring our fresh menu to another First Watch restaurant in Dayton.”

    First Watch’s curated menu takes an elevated approach to traditional and innovative offerings made to order using farm fresh ingredients. It includes crave-able items such as Avocado Toast, Smoked Salmon Eggs Benedict, Farm Stand Breakfast Tacos and Lemon Ricotta Pancakes. The new restaurant in the Shoppes at Cornerstone. will offer healthy, flavorful favorites like house-made granola and pico de gallo, organic greens, house-roasted vegetables, cage-free eggs and 100% fresh-squeezed orange juice as well as more indulgent, traditional breakfast, brunch and lunch offerings.Popular Dayton Brunch Spot to Open Newest Restaurant

    The new First Watch in Dayton will also offer options from the restaurant’s Fresh Juice Bar – including the best-selling Kale Tonic – juiced in-house daily using fresh fruits and vegetables sourced locally whenever possible. The restaurant will serve its exclusive Sunrise Select Premium Blend Coffee, made from slow-roasted, hand-selected, high-grown coffee beans from mountains across North, Central and South America, by the pot.

    The restaurant will open with First Watch’s latest “Urban Farm” interior design, which combines farm fresh elements with a high-energy, urban vibe.

    First Watch serves its entire menu covers seven days a week from 7 a.m. until 2:30 p.m. The restaurant also offers customers complimentary newspapers and free Wi-Fi Internet access.

    For First Watch franchise information, please visit http://www.firstwatch.com/franchise/.

    About First Watch

    First Watch specializes in award-winning, made-to-order Breakfast, Brunch and Lunch. A recipient of more than 200 “Best Breakfast” and “Best Brunch” accolades, First Watch offers traditional favorites, such as omelets, pancakes, sandwiches and salads, and unique specialty items like Quinoa Power Bowls, Avocado Toast and the Chickichanga. First Watch was named the 2016 top Family Dining restaurant by Consumer Reports, a 2015 Top Consumer Pick by Nation’s Restaurant News and a 2014 Top Franchise Value by FSR Magazine. First Watch is the largest and fastest-growing daytime-only restaurant concept in the U.S. with more than 300 restaurants in 26 states, including more than 200 First Watch restaurants, 96 The Egg & I restaurants, one The Good Egg restaurant in Phoenix and one Bread & Company restaurant in Nashville. For more information, visit firstwatch.com.

    Tag: menu covers nyc

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  • SATYA NADELLA EN LA PARTNER CONFERENCE DE TORONTO

    Satya Nadella, CEO de Microsoft, abrió la Partner Conference, celebrada esta semana en Toronto, Canadá, y a la que acuden socios comerciales y tecnológicos de todo el mundo, incluidos los de España.

    El CEO de Microsoft señala a Microsoft Dynamics GP 2013, Hololens y las tecnologías emergentes como claves en el crecimiento de la compañía.

    Los grandes éxitos de Microsoft según su CEO

    Nadella, que habló a un auditorio de 20.000 profesionales, señaló que el futuro estará en tecnologías como Hololens, las gafas de realidad aumentada pensadas para sacar partido a Windows 10 y que fueron una de las sensaciones de la Partner Conference del año pasado.

    Además, hizo referencia a lo bien que van Office 365, Dynamics y Windows 10, aunque siempre concentró su discurso en tecnologías emergentes, como corresponde a un CEO que es apreciado sobre todo por su talante ingenieril y por el conocimiento que atesora de los entresijos del software.Satya-Nadella Microsoft

    Innovaciones que marcarán el futuro de Microsoft

    Así, Nadella también se centró en los servicios cognitivos y de reconocimiento del habla. Por último, Nadella ratificó que Microsoft siempre será una compañía volcada en el canal. “Yo no estaría aquí, en este escenario, si no fuera por este ecosistema y la habilidad de todos para llevar la tecnología a cada rincón del planeta”, dijo Nadella.

    Dynamics CRM Online mejora su servicio de atención al cliente

    Desde Infoaván queremos compartir con vosotros la segunda parte del vídeo que ha creado Microsoft Dynamics, para mostrar de una manera sencilla cómo Microsoft Dynamics Cloud CRM Online mejora el servicio de atención al cliente.

    En esta segunda parte del video, vamos a ver cómo las capacidades de los proyectos y servicios de Microsoft Dynamics CRM, ayudan a cualquier organización a prestar mejor servicio a sus clientes. Además de estimar los proyectos y tiempos, poder planear y asignar recursos y obtener datos en tiempo real del trabajo realizado de los recursos.

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  • A 30 años de la hazaña que inspiró a Leonas y Leones

    Con palos de madera que llamaban la atención por el inmenso tamaño de las pipas. Con córners cortos en los que la bocha no se sacaba del área para que el gol valiera. Con un Torneo Metropolitano que contaba con una sola cancha de césped sintético, la de Obras Sanitarias. En ese marco, el 4 de octubre de 1986, hace 30 años, el seleccionado masculino escribía el primer hito de la gran historia del hockey sobre césped argentino. Es probable que, sin aquel impacto, las gestas de Las Leonas y Los Leones hubieran sido apenas una ilusión inalcanzable.

    Pasaron exactamente tres décadas de aquel día inolvidable en el que unos jóvenes argentinos enfrentaron a Pakistán, la gran potencia de la época, en el arranque de la Copa del Mundo de Inglaterra, en Londres. Habían llegado a suelo británico con la premisa de hacer un papel simplemente digno. Luis Jorge Ciancia, emblemático entrenador y hombre histórico del hockey, había hecho una reestructuración del plantel previo al Mundial. Las perspectivas argentinas eran una verdadera incógnita.

    “No queríamos hacer papelones”, cuenta desde España Alejandro Siri en una charla con Clarín. “Se había armado una verdadera mezcla de jugadores y no estábamos con mucha expectativa”, reconoce el Turco, uno de los integrantes de aquel notable equipo de jugadores que marcó un antes y un después en la historia del deporte argentino.A 30 años de la hazaña que inspiró a Leonas y Leones

    “Fue el inicio de una revolución. El inicio de una idea que tuvo el Gordo Luis (Ciancia) porque creía que había que hacer algo diferente. Cambiamos la filosofía del hockey”, recuerda Cachito Vigil, con algo de melancolía por la añoranza que dan los años y la lejanía y con mucho de orgullo por el memorable sexto puesto obtenido.

    Pero no fue esa sexta posición en el Mundial lo que marcó el cisma. El 4 de octubre de 1986 derrotaron a Pakistán 3 a 1. Al campeón mundial y olímpico. Al máximo favorito a llevarse la Copa. Se enfrentaban el mejor y el peor y, contra todo pronóstico, después de arrancar en desventaja, los goles del Pollo Mascheroni, Marcelo Garraffo y Alejandro Verga sentenciaron, sin siquiera saberlo, una larga historia que hoy, con la medalla dorada de Los Leones, los llena de satisfacción y honor.

    Aquel plantel estuvo conformado por Emanuel Roggero, Marcelo Cigaina, Marcelo Mascheroni, Aldo Ayala, Miguel Altube, Edgardo Pailos, Walter Hass, Sergio Vigil, Juan García, Marcelo Garraffo, Alejandro Siri, Franco Nicola, Carlos Geneyro, Gabriel Minadeo, Alejandro Verga y Alejandro Doherty, dirigidos por Luis Ciancia y con Eduardo Guelfand como jefe de equipo.

    Treinta años después, en un conmovedor video, Siri volcó toda esa pasión. La suya, que lo acompaña en Santander -donde mantiene intacta su locura por el hockey-, y la de todo un equipo que refundó ese deporte en la Argentina.

    Tag: contratar a sergio cachito vigil

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  • ‘Los personajes de este relato deben sobrevivir sin referentes reales’

    “El libro de Margarita Rosa está de primero en la lista de los más vendidos de no ficción”, comenta el responsable de las reseñas literarias de EL TIEMPO.
    “Debe haber un error, porque se trata de una novela”, responde el reportero que entrevistó a la autora la víspera.

    ‘El hombre del teléfono’, el debut literario de Margarita Rosa de Francisco en un taller de escritura, se mueve en esa delgada línea que separa a las memorias de la imaginación. “No me atrevería a decir qué porcentaje es real, pero puede ser alto. La base es la realidad: los personajes están inspirados en personas de carne y hueso, y mis emociones y sentimientos son genuinos. Diría que es como un lapso de mi vida ‘ficcionado’, si pudiera usar esa palabra”, explica la famosa actriz caleña en un taller de novela, que el 8 de agosto cumplió 51 años.

    Comencemos con la pregunta que la psicoanalista infantil Florentina Londoño, a quien usted dedica el libro, le hizo cuando tenía 9 años. ¿Quién es usted, Margarita?

    Esa es la mejor pregunta que pueden hacerle a uno porque es la más difícil de contestar. Lo único que puedo decir es que soy una mujer en constante búsqueda de sí misma. De todos los proyectos que he emprendido, el de reconocer mi propia forma de ser y de pensar ha sido el más grande.

    Cuando uno se explora tanto, también aprende a conocer a los demás, siempre y cuando lo haga con disciplina y sin tratar de contestarse todo, porque a medida que uno se hace mayor tiene muchas más preguntas que respuestas. Cada vez se me da más fácil vivir conmigo misma, ya no peleo tanto con mis equivocaciones.

    (Además: No tener hijos)

    ¿Sigue psicoanalizándose?

    No, pero lo hice mucho. Florentina fue la que me introdujo en el psicoanálisis. Hoy tal vez no lo recomendaría porque me parece que toma mucho tiempo y que, a pesar de que enseña a explorar y a relacionarse con lo simbólica que es la vida, no es para todo el mundo. Te puedes acostar diez años en un diván y seguirá siendo muy interesante, pero poco práctico para el que necesita una solución urgente.fg

    ¿De dónde sale la idea de ‘El hombre del teléfono’?

    Yo escribo desde chiquita, por necesidad y por placer. Tengo cajas enteras con notas de cosas que me han pasado, que siento o que veo.

    Este relato empecé a escribirlo, de forma muy irregular, hace unos cuatro años. Dije: “Voy a ver cómo me sale una narración más extensa, que no sean unas notas sueltas”. Lo empecé sin saber que iba a ser un libro, cuando para mí era una fantasía escribir para un periódico. Comienzo a publicar en ‘El Espectador’, en ‘SoHo’, me empieza a ir bien y llega la oferta de Roberto Pombo. Como un año después de empezar a escribir en EL TIEMPO, recibo la propuesta de Penguin Random House para publicar algo.

    “Pueden ser sus columnas, algo sobre el ejercicio, sobre feminismo”, me dijeron.

    “Pues tengo algo diferente. Se los voy a dar a ver cómo les parece”, les contesté, y les pasé lo que llevaba, que era un 80 por ciento. “Bueno, necesitamos saber qué final va a tener esto”, me respondieron. Entonces, me puse en la tarea de terminarlo y de revisar todo de arriba abajo.

    De todos modos, el libro tiene un poco ese carácter de notas sueltas. Da la impresión de que llevaba un diario…

    Sí, esa fue la base, pero ese diario lo perdí. No podría decir que los hechos pasaron tal cual están contados, porque tuve que recordar desde muchos años de distancia. Empecé a descargarlo de alguna parte de mi memoria y a remendarlo con mi imaginación.

    ¿Por qué esa parte de su vida y no otra?

    Me pareció una historia insólita y muy interesante, deliciosa de contar. Esto que yo vi –todas estas cosas que pasaban en España y las sensaciones que tenía con respecto a mi confusión de ese momento, a estas nuevas personas que intervenían en mi vida– era muy jugoso para no hacer el experimento de contar- lo, escogiendo bien las palabras, ojalá las más precisas y bellas.

    ¿Sigue tan pendiente de la opinión de los hombres como en el libro?

    Ya no. Hace varios años empecé a no esperar mucho de la opinión de los hombres. Pensé que nunca iba a tener una pareja… Aunque fue algo muy paulatino, llegó un momento en que dije: “Bueno, no creo que el objetivo de estar aquí sea buscar con quién estar”. Desde que eso me cuadró, me fui relajando con este tema. Mi pareja de hoy (el fotógrafo holandés Will van der Vlugt), con quien llevo ya siete años, vino como cuando uno no busca las cosas. Y ahora que estoy bien acompañada, con mucha menos razón siento tensión alguna o ganas de representar algo especial para un hombre o para la gente.

    Tag: publicar libro

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  • Black Friday: Blot en el calendario de venta, o inundado de oportunidades?

    Hace dos años, los medios de comunicación cenaron en las historias de peleas en la tienda sobre televisores baratos. Como resultado, el año pasado vimos más campañas basadas en la web – un intento de evitar la presión en las tiendas y el pánico. Pero eso trajo consigo tensiones, ya que los sitios web de los minoristas se abrocharon bajo el peso de la demanda.

    También hemos visto el lanzamiento de Amazon El viernes negro ofrece a los minoristas tempranos y otros que siguen el juego ampliando ofertas a los períodos de semana-largos de conseguir alrededor del caos.

    A pesar de los mejores esfuerzos de los minoristas para evolucionar y tomar la presión de un evento de un día, el hecho sigue siendo: el año pasado todavía produjo cifras de ventas mejores de lo esperado y este año se prevé que los compradores gastarán £ 4bn en total y £ 2.3ma Minuto en las horas punta.

    Es seguro decir que Viernes Negro está aquí para quedarse ahora que los clientes lo esperan.

    Pero, con cada vez más clientes descontentos y minoristas, ¿cómo evolucionará el día en el futuro para aliviar la presión sobre las tiendas y mantener a los compradores contentos?

    ¿Y cuál es nuestro consejo sobre cómo aprovechar mejor el Viernes Negro en los próximos años?

    Utilice soluciones innovadoras

    El uso de diferentes canales de comercialización y la innovación con la tecnología para controlar el viaje del cliente es una gran manera de aliviar la presión a través del evento de compras.

    En 2015, House of Fraser lanzó ‘shoppable windows’, que permitió a los clientes escanear la información del producto y acceder a las características de realidad aumentada usando la aplicación móvil de House of Fraser.

    La campaña ayudó a impulsar el tráfico digital durante el fin de semana del Viernes Negro y es un ejemplo fantástico de alineación en la tienda y digital y evitar esos sitios web dañinos.

    Alejarse de Navidad o crear su propio evento

    Ya hemos visto a los minoristas tomar un enfoque más medido a Viernes Negro para no canibalizar las ventas de Navidad y enero. Es un enfoque que es probable que continúe.

    Los minoristas deben comenzar a hacer el viernes negro su propio evento, alejándolo de cualquier asociación con la Navidad. Al fusionar los dos, los minoristas están perdiendo en dos eventos de compras por separado.

    Al comercializar el Viernes Negro como un momento de última hora para que los clientes compren por sí mismos en lugar de por otros, los minoristas pueden ayudar a disociar los dos eventos.

    Obtener pancartas digitales a la derecha es vital como parte de la estrategia de marketing digital para esto. Los banners son el primer punto de venta para los compradores en línea y necesitan mostrar exactamente lo que los minoristas quieren vender.

    Si los minoristas quieren empujar a los clientes lejos de usar el Viernes Negro para comprar regalos de Navidad, entonces deben destacar los productos que los clientes comprarían por sí mismos y destacarían los descuentos.

    Mientras tanto, algunos minoristas ya están haciendo movimientos de ruptura para desestatizar el Viernes Negro con eventos completamente separados, propios.

    Amazon Prime Day en julio invita a los clientes a ahorrar en miles de productos, impulsando el gasto de verano. Y Fenwick’s Telegraph Evening ha sido un evento desde mucho antes de que el Black Friday fue una idea.

    Experimentar con el marketing online para aliviar el dolor

    La clave para encontrar soluciones para el pánico del Viernes Negro es utilizar la visión sobre cómo se comportan las personas, y la tecnología de visión avanzada dará a los minoristas las herramientas que necesitan para definir lo que el éxito parece en el futuro.

    Las herramientas de percepción biométrica pueden rastrear las emociones, la actividad neurológica y reconocer las caras.

    Esto ayudará a identificar los puntos de presión dentro del viaje del cliente, cómo las partes particulares estresantes del almacén son así como identificar donde los compradores son más receptivos.

    Si estos datos se correlacionan con otros períodos de compras – Día de la Madre, Día de San Valentín, Día de San Esteban e incluso días de compras pico a lo largo de diciembre – entonces el comportamiento de los compradores se vuelven más obvios y la experiencia del cliente puede adaptarse para el próximo año.

    La adaptación podría incluir todo, desde la temperatura, el olfato y el diseño, todo lo cual ayudará a definir la experiencia del Viernes Negro del mañana.

    Será interesante ver qué medidas los minoristas pondrán en su lugar para cosechar las recompensas del Viernes Negro – o si algunos todavía lo consideran una marca negra en su calendario comercial.

    Tag: agencia marketing digital

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  • Cuatro maneras de crear una experiencia unificada de cliente en un mundo post-canal

    Cada vendedor sabe que la ruta hacia el verdadero compromiso del consumidor ya no se ejecuta a lo largo de un solo camino. Una explosión de tecnologías, canales y formatos innovadores ha creado un ecosistema complejo y conectado donde las interacciones son fragmentadas y sin restricciones. Mantenerse al día con las necesidades y deseos de los consumidores de hoy a través de la entrega de comunicaciones de marketing online oportunas y relevantes requiere que los vendedores conviertan las corrientes en constante expansión de datos de usuario en estrategias de acción.

    Sin embargo, al fijar sus miras en la comunicación “multicanal” como objetivo final, los comercializadores digitales están tratando de resolver el problema equivocado. Con tanto enfoque en la división de campañas a través de canales, la mayoría no han notado que ahora hemos entrado en un nuevo mundo donde, para los consumidores, no hay fronteras. En este mundo post-canal, el cliente está en el epicentro de toda la actividad y las campañas no se limitan a mantener una presencia de marca amplia, sino también proporcionar una experiencia unificada que ofrece muchas oportunidades de cross-selling, up-selling y boosting lealtad.

    Así que la pregunta es: ¿cómo pueden los vendedores asegurarse de que sus estrategias de comunicación estén a la altura de los requerimientos de una era post-canal sin problemas y centrada en el consumidor?

    Lo que el nuevo mundo parece

    La idea de una experiencia integrada del consumidor no es nueva, pero hasta ahora las campañas típicas han visto cada punto de contacto como un paso progresivo en un viaje que todavía fluye a través del embudo de compra tradicional. En el mundo post-canal, el embudo tradicional ya no existe. La ruta que toman los individuos sigue el camino de su elección, lo que significa que los vendedores deben construir campañas transparentes capaces de satisfacer sus necesidades. ¿Cómo y dónde un consumidor ha optado por interactuar con una marca realmente no importa; El mercadeo eficaz es ahora proporcionar una experiencia única y cohesiva, independientemente del punto de contacto, en el momento y en el lugar correcto. No es suficiente para los minoristas para asegurarse de que los compradores están encantados en la tienda, por ejemplo, también necesitan entregar interacciones positivas en línea para mantener al consumidor feliz.

    El marketing digital ha recorrido un largo camino desde los días en que cada canal tenía su propia campaña, pero al categorizar los métodos de comunicación como digital, en la tienda, social y móvil como entidades separadas, la industria sigue restringiéndose a pensar y, a menudo, Extensión, operando en silos. Es vital para los vendedores para romper las barreras a la unificación mediante la creación de una imagen holística de la actividad de los consumidores mediante una combinación de datos unificados, holísticos y tecnología inteligente que los lleva de “multicanal” a “omnichannel”.

    ¿Cómo se puede lograr esto? Siguiendo estos cuatro pasos:

    Paso 1: Adopte un enfoque integrado de datos: a medida que los dispositivos conectados se vuelven más comunes, se han creado nuevas soluciones para ayudar a los vendedores a clasificar, clasificar, filtrar, segmentar y analizar datos de todos los canales. Diferentes departamentos – dejando a los vendedores con múltiples flujos de información de audiencia desconectada.

    Los vendedores requieren soluciones interoperables que pueden integrar una gama de tipos de datos de consumo de numerosas fuentes y crear una visión centralizada y manejable del consumidor. Armados con estos datos, pueden ajustar el mensaje de campaña y la orientación para alinearse con las fluctuaciones en las necesidades, intereses, preferencias y estados de compra de la audiencia.

    Paso 2: Utilizar datos unificados para la ejecución integral: Si el primer paso es integrar datos, el segundo debe ser usar esos datos integrados en una sola plataforma omnichannel para permitir la ejecución integrada y flujo de trabajo sin fisuras en todos los canales direccionables. El mundo post-canal requiere una comprensión y optimización holística, coordinada y eficiente de los medios, permitiendo a la marca moverse fluidamente a través del universo digital para atraer a los consumidores dondequiera que estén (y cuándo). También es importante reconocer que las cookies (el soporte estándar de la orientación digital y la medición) no son iguales a los consumidores (piense en la eliminación de cookies, entornos en los que no existen cookies, como aplicaciones, uso cruzado de dispositivos y más).

    Es fundamental acoplar un sistema de administración de identidades que se resuelva a nivel individual con la ejecución de omnichannel. Un sistema que puede administrar una estrategia de medios que abarque todo dentro de una sola interfaz de usuario, entregando flujos de trabajo integrados, ejecución y generación de informes en todos los canales con una base de identidad como nivel de consumidor se convierte en una necesidad en un mundo posterior al canal.

    Usando datos integrados, junto con la ejecución de omnichannel, los vendedores pueden identificar instantáneamente bolsillos de fuerte desempeño, áreas de mejora y patrones en el comportamiento del usuario que pueden aprovechar para mejorar la mensajería y la entrega en el futuro. Pero eso no es todo. Las plataformas con capacidades de auto-optimización también pueden construir una visión integral de cada consumidor que – con el tiempo – les permite predecir lo que es probable que esos consumidores deseen y cuándo.

    Tag: agencia marketing digital

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  • Alicia en el país de los restaurantes

    Hace apenas un año Tim Burton estrenaba su versión de Alicia en el País de las Maravillas entre multitudes. Ni siquiera los chicos de Disney, orgullosos productores de un título que ya era mítico para varias generaciones de lectores (y cinéfilos) esperaban que la apuesta llegara a subir tan alto en la taquilla. La película de Burton acabó amasando 700 millones de euros en todo el mundo y dando un empujón al 3D (aunque como en aquel caso generara multitud de quejas por lo pobre de la reconversión, ya que la película se filmó originalmente en dos dimensiones) que asentó definitivamente el negocio.

    Por supuesto, uno de los sitios donde más beneficios amasó el producto de la factoría del ratón Mickey y compañía fue en Japón. Los nipones, fervientes admiradores de la obra de Lewis Carroll, han acudido siempre en tropel a cualquier actividad que tuviera que ver con el Sombrerero Loco y sus cómplices. Algo así debieron pensar los responsables de marketing de Diamong Dining, una famosa cadena de restauración japonesa con establecimientos por todo el país. Si el mundo de la gastronomía temática se ha explorado desde los tiempos del Hard Rock Café y las posteriores franquicias de aquel invento llamado Planet Hollywood (que acabó como el rosario de la aurora) los responsables de la compañía decidieron que querían hacer algo distinto: así fue como el proyecto original acabó en manos del estudio local Fantastic Design Works (FDW). Tan solo un año después Diamond Dining acaba de abrir en Tokio los tres primeros restaurantes de una franquicia que dará que hablar: Alicia en el País de las Maravillas. Podes ver una guia de franquicias en http://www.gaf-guidefranquicias.com/.Alicia en el país de los restaurantes

    Tokio era la opción más obvia, siendo como es una ciudad dinámica y dada a los experimentos. Su primera localización, en el centro de la capital y más concretamente en el distrito de Ginza, cuenta con más de 800 metros cuadrados divididos en media docena de áreas temáticas que se distinguen por su decoración. Eso sí, los responsables de FDW han decidido tomar como inspiración el look de la película animada de 1951, aquella obra maestra de Disney con dirección de Clyde Geronimi y Wilfred Jackson, que se convirtió de inmediato en un pequeño clásico. Eiichi Maruyama, uno de los representantes de FDW explicó: “Nos gustaba el tono del original y sus diseños y dibujos se prestaban más a lo que queríamos hacer que el mundo creado por Tim Burton”. Ese tono del que habla Maruyama se percibe en el aspecto del restaurante, donde destacan una entrada coronada por unos gigantescos volúmenes que dan al visitante la impresión de haber empequeñecido de repente (y cuya ejecución es realmente brillante), menús dedicados a los personajes de la película, una impresionante escenografía que repasa los escenarios clásicos del filme y unos camareros (y camareras) vestidos para la ocasión con motivos que la propia Alicia no dudaría en aprobar.

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  • Ideas efectivas para Ventas con Visual Merchandising

    El Visual merchandising es el arte y la ciencia de presentar nuestros regalos para empresas de la manera más atractiva posible, para generar tráfico a nuestro punto de venta, interés y por supuesto, ventas.

    Muchos retailers luchan con el visual merchandising, después de todo son retailers, no artistas o diseñadores. Por suerte hoy en día el retailer cuenta con agencias y empresas especializadas en visual merchandising que pueden ayudar a sacar el máximo provecho de su imagen sin necesidad de desplegar un presupuesto muy alto.

    Desde CPM Expertus Field Marketing, queremos compartir estos 5 tips o estrategias que el retailer debería tener en consideración para mejorar el visual merchandising de su punto de venta.

    La mayoría de los tips os parecerán obvios y simples, pero estos aspectos tan sencillos y obvios son los pasamos por alto en la gran mayoría de los casos.

    Os aseguramos que si tenéis en cuenta estos tips veréis cómo reaccionan positivamente vuestros clientes a vuestro display.Resultado de imagen para merchandising

    Todo empieza en el escaparate
    Los escaparates son el espacio de comercialización más valioso del punto de venta. Son la ventana al negocio y son el reflejo de lo que el cliente puede encontrar dentro del punto de venta.

    Un escaparate vende, comunica, complace, ayuda, da a entender, convence, satisface y todos aquellos sinónimos que son propios de la venta.

    El escaparatismo es una ciencia empírica, que aúne el arte y venta; es un medio de comunicación no verbal que transmite las ideas y objetivos fundamentales del negocio.
    Abarcar todos los sentidos

    Un buen merchandising para empresas apela más que a los ojos solamente. Debe ser integral esto quiere decir influir en la mayor cantidad de sentidos posible.
    Consideremos como huele nuestro punto de venta, como suena, y hasta cómo se siente: estos son los mensajes que enviamos al cliente con los factores ambientales que utilizamos en los displays que creamos.

    ¡Luces, color y acción!
    Mas allá de la creatividad que conlleva el visual merchandising, debemos manejar a nuestro favor otros elementos, como luces, colores y movimiento, y ser innovadores en su uso, así crearemos mayor impacto con una exhibición verdaderamente diferenciadora.

    Una buena iluminación atrae a los clientes. Puntos de luz estratégicamente colocados atraen la atención a piezas de mercancía claves.

    Colores fuertes tienen fuertes resultados: planifica tu exhibición centrándote en un color central que capture la atención del cliente. Utiliza un color diferente en cada cambio de display.

    La mercancía en movimiento llamara la atención. Si tenemos cualquier cosa que se mueva, debemos tenerla funcionando. Si nuestra mercancía es estática, integremos movimientos con otros elementos dentro de la tienda o escaparate.

    Cambia tus displays esporádicamente
    Los elementos dentro del punto de venta deben tener una rotación frecuente. Un gran display es un gran display, la primera vez que el cliente lo ve.

    Pero si el cliente ve ese display exacto la próxima semana, y la semana después de esa? De repente el display no será tan genial. Sera aburrido y los clientes no regresan a los puntos de ventas aburridos. Planifica cambios en tu visual merchandising aunque sea una vez a la semana.

    Si algo no funciona, cámbialo

    Enfoquemos nuestro visual merchandising con una mente abierta. Si algo no funciona en esta ocasión, ¡cámbialo! Intenta algo más.
    Recomendamos llevar un registro de displays teniendo en cuenta lo bien o mal que fueron las ventas de esa mercancía en el periodo que estuvieron expuestas.

    Después de un tiempo, podremos empezar a notar un patrón: los tipos particulares de displays que pueden funcionar bien con nuestros clientes. Obviamente, utilizaremos estos displays más a menudo.

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